Hemvo
HemOm ossBloggKöerVanliga frågorLogga inBli medlem
Logga inBli medlem
Bli medlem

Anlita ett team som söker din lägenhet från 25 kr samtidigt som du får tillgång till våra bostadsköer.

Integritetspolicy för Hemvo

1. Introduktion

På Hemvo värnar vi om din integritet och hanterar dina personuppgifter med största omsorg. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, behandlar, delar och skyddar dina uppgifter när du använder våra tjänster via www.hemvo.se. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR, och är personuppgiftsansvariga för all behandling som sker inom vår verksamhet.

  1. 2. Vilka personuppgifter vi behandlar
    1. Kundinformation: Namn, personnummer, adress, e-post, telefonnummer
    2. Tjänste- och abonnemangsuppgifter: Medlemskap, beställningar, användarhistorik
    3. Inloggnings- och autentiseringsdata
    4. Betalningsuppgifter: Fakturainformation, transaktionshistorik, kreditvärderingsdata
    5. Kommunikationsdata: Kontakt via e-post, supportärenden, formulär
    6. Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation, användarmönster via cookies
    7. Platsinformation: Om tillämpligt och beroende på tjänstens utformning
  2. 3. Hur vi samlar in dina uppgifter
    1. Du registrerar ett konto eller blir medlem
    2. Du kommunicerar med oss via e-post, chatt eller telefon
    3. Du gör en beställning eller betalning
    4. Du använder vår webbplats (inkl. via cookies)
    5. Vi tar emot information från tredje part, t.ex. betalningsleverantörer
  3. 4. Vad vi använder uppgifterna till
    1. Tillhandahålla våra tjänster, inklusive tillgång till bostadskö och aktiv bostadssökning
    2. Hantera din beställning och ditt medlemskap
    3. Skicka relevant information om ditt konto eller dina bokningar
    4. Kommunicera med dig i kundtjänstärenden
    5. Marknadsföra våra tjänster om du lämnat samtycke
    6. Uppfylla rättsliga skyldigheter (exempelvis enligt bokföringslagen)
    7. Förbättra och vidareutveckla vår tjänst
  4. 5. Rättsliga grunder
    1. Fullgörande av avtal (när du använder våra tjänster)
    2. Samtycke (exempelvis för marknadsföring)
    3. Rättslig förpliktelse (exempelvis bokföringsskyldighet)
    4. Berättigat intresse (för serviceförbättring och säkerhet)
  5. 6. Lagringstid
    1. Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen eller så länge som lagen kräver. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.
  6. 7. Delning av uppgifter
    1. Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Däremot kan de delas med:
      1. Leverantörer av betaltjänster (t.ex. Klarna och Stripe)
      2. Tekniska leverantörer som driftar vår plattform
      3. Myndigheter, om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut
    2. Alla tredje parter är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal enligt GDPR.
  7. 8. Dina rättigheter
    1. Du har rätt att:
      1. Begära registerutdrag över vilka uppgifter vi har om dig
      2. Begära rättelse av felaktiga uppgifter
      3. Begära att bli raderad ("rätten att bli bortglömd")
      4. Begränsa eller invända mot viss behandling
      5. Flytta dina uppgifter (dataportabilitet)
      6. Återkalla samtycke du tidigare lämnat
      7. För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via: info@hemvo.se
  8. 9. Cookies
    1. Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsare. Mer information finns i vår separat cookiepolicy.
  9. 10. Ändringar i denna policy
    1. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vi uppmanar dig att läsa igenom policyn regelbundet.
  10. Senast uppdaterad: 15 augusti 2025